品牌動態
網購地板逐漸被消費者所接受和認知,由于年齡階層的需要,25-34歲的網購主力軍在裝修的時候,80%以上都會在網上了解,選購家裝建材。其中,地板作為家裝的重要部分,消費者往往更希望能夠在網上買到有一定品牌知名度,性價比高,服務又比較好的網上商家。
許多地板品牌都在嘗試“電商”。不過,隨之而來的問題卻不少。地板產品是大件物品,運費高,退貨也麻煩。而且大部分網購需要自己到物流集散地提貨并安裝,在安裝和售后服務上跟不上,這對消費者來說體驗感極差。
安心地板:線下1200多家門店,讓安裝服務到家!
安心地板電商經理陳總深知在電商渠道的建設中,也并非接觸到互聯網并實現線上銷售就能夠成功了,從地板產品自身特性出發,還需要企業完善售后服務體系,在線上銷售的過程中,落實售后服務工作,才能真正將電商渠道的優勢發揮出來。
安裝,售后服務是地板電商目前最大的障礙。由于地板半成品、體積較大、產品存在色差、運輸不易的問題,且需要專業人員安裝。如果沒有線下的物流配送點,即便在網上成交,最終如何走完“最后一公里”,送貨上門,安裝到位,與消費者及時溝通,是最重要的問題。
安心地板,作為*在全國有1200多家專賣店,消費者可以在我們的網上商城選購到滿意的地板后,我們跟當地的地板代理商溝通聯系,做好送貨上門,安裝到位,與消費者及時溝通等重要的問題。時時刻刻都從消費者體驗感出發,讓消費者真正體會到網上購物,線下服務的好處;讓消費者真正做到網上買地板無后顧之憂!
作為*安心地板,采取線上線下相結合模式,讓消費者真正做到網上買地板無后顧之憂!